商品水平纠纷主要解决渠道

关于商品损害赔偿范围，各国商品责任法及有关国际条款的规定不一。缺点商品可能引起的损害后果，不外乎以下四种情形：人身伤害、财产损失、精神损害及商品自己损害。

买家解决商品水平纠纷主要有以下渠道：

协商：买家发现商品水平存在问题，生产者、销售者应当与用户、买家第一通过协商，达成和解。

调解：包含民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、商品水平监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼渠道解决纠纷时，先进行的一种调解。

用调解解决商品水平纠纷的范围和程序，一般没严格的规定，但调解需要遵循合法和自愿原则。调解协议不可以违反国家法律、法规，不可以损害公共利益和别人利益，调解不可以强加于人，调解人不可以强迫当事人同意调解或需要达成共识。调解成功当事人之间要签订协议，但协议不拥有强制实行的法律效力，一方当事人也不可以向法院申请强制实行。

申诉：向有关行政部门申诉。

仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务实行该裁决，从而解决纠纷的法律规范。仲裁裁决一裁终局而且具备强制性，表目前当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具备法律效力，权利人可以向人民法院申请强制实行。这也是仲裁和调解有什么区别所在。

国内《仲裁法》实行一裁终局规范，即仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷，不可以再申请仲裁或向人民法院起诉，但当仲裁裁决结果让人民法院依法裁定撤销或不予实行的，当事人可就该纠纷依据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。国内的仲裁机构独立于行政机关，不实行级别管辖和地域管辖。经济纠纷发生后，是不是选择仲裁与选择什么仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。

诉讼：当商品水平发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决商品水平民事争议的最后渠道。诉讼由起诉、审判、实行三个基本阶段构成，依据诉讼所要解决问题性质分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼。商品水平纠纷是民事纠纷，使用民事诉讼。当事人向人民法院起诉，请求司法保护，需要经过以下步骤：

1.起诉和受理。提起诉讼的人称原告。原告起诉须拥有四个条件：一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确被告，即原告觉得侵犯其权益的人或组织。三是有具体的诉讼请求和事实、理由。四是是人民法院受理范围和受诉人民法院管辖。起诉应向人民法院递交起诉状，并按被告人数提交副本。特殊状况下也可口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案管理，对不符合条件的，裁定不予受理。

2.审判。案件决定受理后，开庭前人民法院要做好筹备工作，包含发送起诉书副本，审阅诉讼材料、调查采集证据，更换或追加当事人等，筹备就绪，公告开庭。

开庭审理经以下步骤：一是筹备开庭，二是法庭调查，三是法庭辩论，四是法庭调解，五是合议庭评议，六是宣判。

人民法院审理民事案件，实行二审终审制。当事人对一审判决不服的，可以在法按期限内向上一级人民法院提起上诉，二审法院所作的判决就是发生法律效力的判决。

3.实行。假如有义务的一方当事人自觉履行了判决内容，就不必请求人民法院强制实行了。假如负有义务的一方当事人无故拒不履行义务，另一方当事人就能申请人民法院强制实行。